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질문/답변
번호
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11
회원/서비스
Q 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
질문
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
답변
ID와 P/W가 기억나지 않을 경우 로그인 화면에서 (아이디 찾기)나 (비밀번호 찾기)를 이용하여 확인하실 수 있습니다. 추가 문의 내용은 고객센터 (080-022-0077) 로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
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회원/서비스
Q 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
질문
개인정보 변경은 어떻게 하나요?
답변
먼저 로그인한 후 우축 상단의 MY ACCOUNT => MY INFO 에서 수정하실 수 있습니다.
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회원/서비스
Q 회원은 어떤 혜택이 있나요?
질문
원은 어떤 혜택이 있나요?
답변
삐아 쇼핑몰에서는 상품 구매시 주문금액의 30%를 적립금으로 적립해 드리며, 적립금은 10,000원 이상 적립 되었을때 현금처럼 사용이 가능합니다. 또한 다양한 신상품 정보와 할인쿠폰, 쇼핑 이벤트를 받아 보실 수 있습니다.
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회원/서비스
Q 회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
만 14세 이상부터 회원 가입이 가능하며 메인 화면 상단의 MY ACCOUNT > JOIN US 를 클릭하시면 가입하실 수 있습니다.
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배송관련
Q 물건이 안 왔어요/물건이 잘 못 왔어요
질문
물건이 안 왔어요/물건이 잘 못 왔어요
답변
고객센터 Q&A 를 이용해 주시거나, 삐아 고객센터 (080-022-0077)로 문의하시면 신속히 처리해 드리겠습니다 상품이 누락된 경우, 상품 수령 후 7일 이내 연락을 주셔야 하며 박스에 기재 되어 있는 몇 가지 사항에 대해 확인해 주셔야만 처리 가능합니다. 전화연결이 되지 않으실 경우 Q&A 상담글 올리기를 이용해 주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
6
배송관련
Q 배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
로그인 후 MY ACCOUNT > ORDER >배송 현황에서 확인하실 수 있습니다. 단 배송조회는 출고 완료 후 오후 8시 이후부터 이동 경로 확인 가능합니다.
5
배송관련
Q 해외로도 배송이 가능한가요?
질문
해외로도 배송이 가능한가요?
답변
해외배송은 불가능합니다.
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배송관련
Q 휴일에도 주문, 배송이 되나요?
질문
휴일에도 주문, 배송이 되나요?
답변
휴일에는 주문은 정상적으로 되오나 택배업체 휴무로 배송은 없습니다.
3
배송관련
Q 배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
월요일~금요일 오후 2시 이전 주문ㆍ결제 완료 시 ▶당일 발송되며 빠르면 다음날 혹 늦어질 경우 그 다음날까지 받아보실 수 있습니다. ▶토요일, 일요일 주문건은 월요일에 일괄적으로 발송됩니다. 토, 일, 공휴일 업무 휴무 - 선물하실 제품이나 급하게 받아보셔야 할 경우, 이틀 정도 여유기간을 두시고 주문해주세요.
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배송관련
Q 택배사는 어디인가요?
질문
택배사는 어디인가요?
답변
삐아의 상품은 안전하고 빠른 우체국 택배를 이용해서 배송되고 있습니다.
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배송관련
Q 배송료는 얼마인가요?
질문
배송료는 얼마인가요?
답변
전제품(소도구 제외) 구매시 무료배송 됩니다. *소도구는 총 주문 금액이 7,000원 이상 구매시 무료배송 되며 (전국), 7,000원 미만 구매시엔 배송료 2,500원 부과됩니다.
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